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【お詫び】サブスクリプション決済に関する不具合について

いつもfreivorをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部のお客様において、サブスクリプション決済に関する不具合が発生していることを確認しております。 本不具合により、継続してご利用いただいているにもかかわらず、マイページ上で継続日数が「0日」と表示される、またはサブスクリプションの更新状況が正しく反映されない事象が発生しております。 なお、本件につきましては、決済サービス側の不具合が原因である可能性が高く、現在、関係各所と連携のうえ、原因調査および復旧対応を進めております。 ご利用中のお客様には、多大なるご不安とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 該当するお客様につきましては、決済状況および会員ステータスを確認のうえ、継続日数や会員情報が正しく反映されるよう、順次対応を行ってまいります。 また、現在コンテンツの閲覧が可能な場合でも、表示上の会員情報が正しく反映されていない可能性がございます。 恐れ入りますが、復旧完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 本件に関する進捗や対応方法につきましては、確認が取れ次第、改めてお知らせいたします。 お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後ともfreivorをよろしくお願いいたします。